Curso 5_ Conexión emocional para mejorar la experiencia

Bienvenido al Curso Clic 5: Conexión emocional para mejorar la experiencia

Las mejores marcas no sólo son valoradas por sus productos o servicios, sino por su propuesta de valor y la relación que generan con el cliente. ¡Ahí está la magia!

En el Curso Clic 5 aprenderás a seducir a tus clientes con la ayuda de herramientas digitales.

Podrás conocer:

  • Qué es un relato, cuál es su relevancia y ejemplos.
  • Cómo conectar de manera efectiva con tus clientes.
  • Cuáles son las herramientas que te ayudan a armar un relato.
  • Cuál es el rol de la creatividad y el conocimiento de audiencia.
  • Por qué es importante avanzar en experiencias únicas.
Cristóbal Larraín

Profesor: Cristóbal Larraín

Publicista con mención en Marketing de la Universidad del Pacífico, con estudios de postgrado en Marketing en la Pontificia Universidad Católica y Máster en Marketing de la Universidad Adolfo Ibáñez. Es voluntario Endeavor desde julio de 2017.

Con más de 17 años de experiencia, Cristóbal ha trabajado en distintas agencias de publicidad. Fue jefe de Marketing del Club Deportivo Universidad Católica y product manager de Citibank banca personas. Además, fue gerente de Marketing de PUMA Chile & Perú y de Equity Brands & Retail (Sparta, Trek, New Balance entre otras marcas).

Actualmente, se desempeña como gerente de Experiencia Clientes en la agencia Pedro, Juan & Diego; y es profesor de la Escuela de Publicidad de la Universidad del Pacífico y del Diploma en Gestión del Deporte, impartido en Chile por la Universidad Santo Tomás y FIFA/CIES.

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