Conocer diferentes ejemplos de inteligencia artificial para los negocios te servirá como una brújula para descubrir hacia dónde tienes que dirigirte en cuanto a inversión tecnológica en tu organización. Ten en cuenta que, por ejemplo, el 70% de las empresas chilenas ya está utilizando la inteligencia artificial en los negocios. Sin embargo, antes de invertir en herramientas de IA, es conveniente que sepas primero cómo estas pueden ayudarte y qué tantos beneficios te aportarán.

¿Qué es la inteligencia artificial para los negocios?

La inteligencia artificial es la capacidad que tienen algunos sistemas informáticos de imitar (y superar) ciertas funciones cognitivas humanas, como el razonamiento, la resolución de problemas, la comunicación en lenguaje natural y el aprendizaje. Por ejemplo, hay soluciones de IA que se enfocan en analizar datos y aprender de ellos, para así mejorar el rendimiento de los sistemas en tareas específicas. Este tipo de soluciones logran identificar patrones, hacer predicciones, automatizar procesos, entre otros.

En este sentido, la inteligencia artificial para los negocios tiene que ver con el uso de diferentes técnicas avanzadas como el aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural y análisis de datos para mejorar la toma de decisiones, automatizar procesos empresariales, personalizar las experiencias de los clientes, predecir tendencias, optimizar operaciones y descubrir conocimientos ocultos en grandes conjuntos de datos.

De esta manera, la inteligencia artificial para los negocios busca impulsar la eficiencia, la innovación y la competitividad al aprovechar la capacidad de los computadores para aprender y adaptarse a nuevas exigencias. Todo esto, en conjunto, genera un impacto significativo en diversas áreas funcionales de las empresas.

Beneficios e impacto de la inteligencia artificial para los negocios

Entre los principales beneficios de la inteligencia artificial en los negocios destacan los siguientes:

Ejemplos de inteligencia artificial para los negocios

Algunos casos de uso y ejemplos de inteligencia artificial en los negocios que puedes tener como referencia para tu empresa son los siguientes:

Ejemplos de aplicaciones de inteligencia artificial gratis en español

La inteligencia artificial para los negocios está al alcance de un clic, la podemos llevar en nuestro bolsillo (con apps móviles de IA) o la podemos tener en nuestro escritorio (con software inteligentes y plataformas en línea). 

Dicho esto, algunas herramientas y aplicaciones de inteligencia artificial gratis y en español que puedes utilizar son las siguientes:

• ChatGPT: en la actualidad, ChatGPT es el boom de la inteligencia artificial en los negocios. Se trata de una plataforma especializada en el procesamiento del lenguaje humano, y es utilizada en el contexto empresarial para apoyar el personal en los procesos de automatizar la generación de respuestas a preguntas frecuentes, de brindar soporte al cliente de manera instantánea a cualquier hora del día, y de agilizar tareas como la creación de contenido para blogs, informes y comunicados de prensa, siendo un apoyo para realizar este tipo de labores. La versión básica de esta herramienta de inteligencia artificial es gratis y en español.

Si quieres saber más sobre cómo funcionan las plataformas como ChatGPT, lee nuestro artículo sobre Qué es un prompt.

• ChatPDF: es una herramienta útil para los profesionales que suelen gestionar documentos en formato PDF dentro de las empresas. Esta plataforma online utiliza algoritmos de inteligencia artificial para poder realizar resúmenes de archivos PDF, lo cual le proporciona rapidez y comodidad al profesional que necesita conocer y comprender el contenido en un documento extenso, como pudiese ser un contrato, un manual, etc.

• Sheetplus: Google Sheets y Excel son dos soluciones altamente utilizadas a diario en el entorno empresarial. Sin embargo, su uso suele requerir una gran inversión de tiempo. Aquí es donde entra en juego Sheetplus, esta herramienta de inteligencia artificial gratis es capaz de automatizar la creación de fórmulas para la gestión de las hojas de cálculo, y para ello, lo único que debe hacer el usuario es ingresar su solicitud con lenguaje natural de la fórmula que desea recibir.

Ejemplos de herramientas de inteligencia artificial (no gratuitas)

Ahora bien, en cuanto a aplicaciones de inteligencia artificial para los negocios que no son gratuitas y que, por lo tanto, ofrecen funcionalidades más complejas, destacan las siguientes:

• SAP AI para cadena de suministro: es un conjunto de herramientas inteligentes que sirven para optimizar la gestión del ciclo de vida del producto, hacer pronósticos precisos sobre la demanda del mercado, mejorar la detección de anomalías, aumentar la eficacia del mantenimiento predictivo, etc.

• IBM Watson Orchestrate: cumple diferentes funciones de automatización laboral, como gestión de correos electrónicos, mensajes y calendarios, administración de archivos, control de cuentas de clientes, gestión de todo el ciclo de contratación, integración con todo el ecosistema informático empresarial, etc.

• HubSpot: es un grupo de distintas herramientas de IA que se especializan en impulsar los procesos de marketing, ventas y servicio al cliente. Con esta plataforma de inteligencia artificial para los negocios puedes, por ejemplo, automatizar la transcripción de las llamadas con los leads, segmentar de forma más precisa los correos electrónicos, recibir sugerencias inteligentes para mejorar el SEO, etc. 

Si quieres profundizar más en el tema, te invitamos a escuchar el episodio Cómo la IA ayuda en la gestión de datos, de nuestro podcast Ruta Tecnológica. En este espacio podrás acceder a información especializada sobre la implementación y el impacto de las aplicaciones de inteligencia artificial para los negocios.