1Todas las personas rinden de la misma forma al tener los mismos horarios, por lo que se recomienda que la jornada sea la igual para todos, aunque trabajen desde la casa:

• Verdadero
• Falso

2El objetivo es el conjunto de tareas cumplidas:

• Falso
• Verdadero

3Para lograr confianza y seguridad, hay que buscar controlar las externalidades y amenazas externas:

• Falso
• Verdadero

4La misión y visión de tu empresa debe verse reflejada en todo el ciclo del cliente que interactúa contigo:

• Verdadero
• Falso