1Las herramientas digitales pueden ser un aporte en el proceso de ventas ya que:

• Permiten generar ventas sin hacer esfuerzos adicionales
• Permiten mantener un orden en el negocio y tomar decisiones basadas en información real

2¿Qué es un CRM?:

• Una herramienta digital para llevar la contabilidad del negocio de manera ordenada
• Un sistema que permite organizar la información de los clientes y hacer seguimiento del estado de cada negocio

3Señale cuál de estas afirmaciones es VERDADERA:

• Implementar un terminal de punto de venta en tu negocio puede ayudarte a conocer en tiempo real el estado de tu negocio
• Registrar todos los movimientos del negocio en un cuaderno es una buena opción, siempre que se mantenga el orden