1Según Paul Kisiliuk, ¿qué permite la incorporación de tecnología en las empresas?

• Definir los KPI´s.
• Digitalizar procesos y tener información del negocio.
• Incorporar mayores flujos de trabajo.

2En cuanto al proyecto de Los Susheros, Paul Kisiliuk explica que la digitalización los ayudó a:

• Conocer nuevas recetas de preparación.
• Ampliar las comunas de despacho.
• Retener talentos en la empresa.

3Para Paul Kisiliuk, la tecnología debe ser aplicada a través de un sistema:

• Modular.
• Estático.

4Según Paul Kisiliuk, la resistencia al cambio se debe enfrentar:

• Incrementando la carga laboral a los que no aceptan.
• Involucrando a las personas del equipo en el proceso.
• Con paciencia y sólo esperando a que se acostumbren.