Si te has preguntado “¿cómo puedo aumentar las ventas en fechas clave como el Cyberday?”, esta guía te entrega 7 estrategias efectivas para escalar tus resultados y posicionar tu negocio en el comercio electrónico. Con un enfoque en eficiencia, experiencia del cliente y herramientas digitales, este artículo te ayudará a vender más y mejor.
Cómo aumentar tus ventas en el Cyberday: 6 estrategias para lograrlo
1. Planificación anticipada y herramientas Cloud
Durante el Cyberday, no puedes caer en fallas técnicas. Por ello es imprescindible elegir soluciones tecnológicas robustas y escalables en la nube para manejar tus operaciones, inventario, atención al cliente y procesos de pago. Esto te entrega trazabilidad, agilidad y control operativo, pero por sobre todo, permite mejorar la experiencia del usuario.
En este escenario, te recomendamos leer nuestro artículo Prepara la infraestructura de tu empresa para el Cyberday para conocer más en detalle cómo una solución Cloud puede convertirse en la clave para enfrentar con éxito cualquier peak de demanda.
2. Optimiza tu sitio web
Los usuarios abandonan rápidamente páginas que tardan en cargar; de hecho, las estadísticas aseguran que las páginas que demoran en cargar, tienen una tasa de abandono del 57%.
Por esto, asegúrate de que tu sitio funcione con rapidez, sea fácil de navegar y esté optimizado para dispositivos móviles. Además, implementa un proceso de compra intuitivo, como el checkout en un solo clic, y revisa que todos los enlaces y pasarelas de pago estén operativos.
Como tip adicional, incluir funciones como “wishlist” (lista de deseos) también resulta ideal para que los clientes planifiquen sus compras antes de la fecha.
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3. Segmenta y personaliza tus ofertas
Una de las mejores respuestas a cómo puedo aumentar las ventas es conocer a tus clientes en profundidad. Divídelos en segmentos según su comportamiento de compra y ofrece promociones personalizadas.
Por ejemplo, envía correos electrónicos con descuentos exclusivos para clientes recurrentes o sugiere productos complementarios basados en compras anteriores. Este nivel de personalización no solo impulsa las ventas durante el Cyberday, sino que potencia la lealtad a largo plazo.
4. Aprovecha el remarketing
El remarketing es esencial para recuperar usuarios que visitaron tu sitio web, pero que no compraron. Crea campañas en redes sociales o Google Ads que resalten los productos que dejaron en su carrito abandonado o que despertaron su interés. Complementa esto con descuentos atractivos o promociones por tiempo limitado para cerrar la venta.
Paralelamente, diseña campañas de email marketing con buenos asuntos y mensajes personalizados; en ellos puedes compartir adelantos de tus ofertas y crear expectativa. Así, podrás incrementar el tráfico hacia tu web y a la vez posicionarte como una opción preferida antes de que comience el evento.
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5. Potencia tu atención al cliente
Durante el evento, es muy probable que las consultas aumenten exponencialmente. Así que: ¡prepárate para brindar un servicio rápido y eficiente en múltiples canales! Ya sea a través del chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Recuerda que, de acuerdo a estadísticas de Salesforce, el 89% de los clientes son más propensos a completar una compra adicional luego de haber recibido una buena experiencia de atención.
6. Mide tus resultados y ajusta para futuras campañas
Porque el Cyberday no termina cuando se acaba, usa herramientas como Google Analytics para evaluar métricas de tráfico, tasas de conversión y ROI en tus campañas. Haz encuestas para conocer la experiencia de tus clientes y detectar áreas de mejora.
Estos insights serán claves para optimizar futuras estrategias, no solo para el próximo Cyberday, sino para cualquier fecha comercial importante.
Prepárate para este Cyberday
El Cyberday representa una gran oportunidad para impulsar el crecimiento de tu negocio, pero el éxito no solo depende de bajar precios, sino de implementar estrategias innovadoras y orientadas al cliente.
Si te preguntas ¿cómo puedo aumentar las ventas?, puedes comenzar adoptando estas prácticas, integrando las Soluciones Cloud de Entel Empresas y apostando por una experiencia de compra memorable.