¿Te ha pasado que, a pesar de contar con buenos equipos y procesos claros, tu empresa sigue enfrentando retrasos, tareas duplicadas o errores que podrían ser evitables? La respuesta, muchas veces, está en algo menos visible, aunque fundamental: las habilidades digitales de tu equipo.
Hoy, miles de pymes en Chile reconocen que la digitalización de procesos y la capacitación no son opcionales, sino una necesidad estratégica para destacar entre tantos otros emprendimientos.
De hecho, un estudio reciente llevado a cabo por Entel Digital junto a la Cámara Nacional de Comercio, fundación Kodea y OTIC Sofofa, revela que el 73% de los jóvenes entre 18 y 34 años se consideran competentes o avanzados en términos de digitalización; mientras en adultos de 35 a 65 años, esta cifra disminuye a un 48%.
Esta diferencia generacional muestra un desafío claro: la necesidad de equilibrar el nivel de habilidades digitales dentro de equipos cada vez más diversos. Pensándolo así, si tus colaboradores jóvenes se sienten cómodos manejando herramientas digitales, ¿qué pasa con quienes llevan más tiempo en la empresa? No se trata solo de sumar nuevas plataformas, sino de garantizar que todos puedan usarlas de forma eficiente.
La brecha digital interna: un riesgo para tu crecimiento
Esta diferencia de habilidades dentro del mismo equipo puede convertirse en un obstáculo silencioso para la productividad. Tener colaboradores que dominan herramientas digitales junto a otros que apenas las usan, genera procesos lentos y una alta dependencia de ciertos perfiles clave.
¿Te has preguntado cuántas tareas manuales podrías automatizar si todos manejaran bien una plataforma de gestión? ¿O cuánto se reduciría el margen de error si tus equipos usan correctamente las soluciones tecnológicas ya disponibles?
Sin una base sólida de habilidades digitales, la inversión en software o en nuevas plataformas pierde impacto.
Invertir en capacitaciones: menos gasto, más productividad
Formar a tu equipo no significa detener las operaciones. Hoy, la capacitación online es la opción preferida por pymes que necesitan flexibilidad. Permite entrenar a los colaboradores según sus tiempos y niveles de experiencia, enfocándose en habilidades prácticas de uso inmediato.
En consecuencia, las empresas que priorizan la formación digital logran:
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Reducir tiempos operativos.
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Minimizar fallas y repetición de trabajos.
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Mejorar la experiencia de clientes y proveedores.
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Aumentar la motivación y retención del talento.
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Fortalecer la seguridad de la información.
Esto no es teoría: es la base de la digitalización de pymes con resultados reales. Si quieres conocer más ejemplos de cómo los negocios chilenos enfrentan este desafío, revisa las tendencias en negocios digitales 2025.
Primeros pasos para fortalecer las habilidades digitales en tu empresa
Para dar el salto hacia un equipo digitalmente competente, comienza evaluando la situación actual:
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Identifica qué herramientas usa tu empresa hoy, y qué nivel de dominio tienen tus colaboradores.
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Define qué procesos podrían automatizarse o hacerse más eficientes con mejor capacitación.
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Selecciona cursos prácticos, adaptables a distintos roles y generaciones.
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¡Y recuerda! La transformación digital comienza con personas capaces y seguras para usar la tecnología, no solo con la integración de nuevas soluciones.
En Entel Empresas queremos acompañarte en este camino; por eso, te invitamos a explorar nuestras capacitaciones online y gratuitas, donde tu equipo podrá encontrar confianza para llevar la productividad de tu negocio al siguiente nivel.