Conocer qué es un hosting y para qué sirve es el primer paso hacia la puesta en línea de una página de comercio electrónico. Debes saber que la calidad del servicio de hosting puede tener un impacto significativo en la experiencia de tus compradores, en la disponibilidad de tu catálogo de productos y en la seguridad de las transacciones de compra.

A nivel comercial, el para qué sirve un hosting tiene que ver, entre otras cosas, con el poder garantizarle a tu audiencia una experiencia de compra fluida y segura.

¿Qué es un hosting?

Una de las preguntas más básicas que tienes que hacerte si deseas montar un sitio web para tu empresa o una plataforma e-commerce para vender productos por internet es ¿qué es un hosting web?

Un hosting es un servicio que proporciona una empresa especializada en alojar sitios web en sus diferentes tipos de servidores. Es decir, se trata de un espacio en línea donde se pueden almacenar los archivos de tu sitio web para que estén disponibles en internet. De aquí que hosting en español signifique alojamiento.

¿Para qué sirve un hosting?

Siguiendo la misma línea del concepto anterior, el hosting sirve para hacer que tu sitio de e-commerce pueda ser accedido por los usuarios desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento. En este sentido, y de manera detallada, el hosting sirve para: 

• Alojar los datos, la información, los programas y los recursos que permiten el funcionamiento de tu tienda virtual. Por ejemplo: catálogos de productos, pasarelas de pago, etc. 
• Almacenar todos los datos captados a través del sitio, como las bases de datos de usuarios registrados, historial de búsquedas, carritos de pedidos, etc.
• Garantizar la disponibilidad del e-commerce en internet, para que cualquier usuario pueda acceder a él cuando y desde donde lo desee.
• Proteger todos los datos almacenados, con medidas como copias de seguridad y protección contra ataques cibernéticos.

¿Cuál es la diferencia entre hosting y dominio?

La diferencia entre hosting y dominio es que, como ya explicamos, el hosting tiene que ver con el lugar de alojamiento de la información de tu página de comercio electrónico, mientras que el dominio es el nombre único que identifica al sitio web en internet, por ejemplo: entel.cl.

Ambos conceptos son totalmente complementarios para el funcionamiento de cualquier sitio, de aquí que sea tan importante que como propietario de un e-commerce conozcas que es un hosting y dominio.

¿Cuáles son los tipos de hosting?

Para plataformas e-commerce los principales tipos de hosting son:

• Compartido: son los tipos de hosting que se usan cuando varios sitios web comparten un mismo servidor y sus recursos, lo que los hace más económicos, pero menos personalizados.

• VPS: un servidor virtual privado, este tipo de hosting sirve para que varios sitios web compartan un mismo servidor físico, pero teniendo cada uno recursos asignados exclusivamente para ellos.

• Dedicado: es el tipo de hosting que se basa en un servidor dedicado (exclusivo) para un solo sitio web, lo que garantiza un alto rendimiento y personalización completa.

• En la nube: este tipo de hosting sirve para tener un alojamiento escalable y flexible, donde el sitio web se aloja en una red de servidores interconectados (computación en la nube), lo que permite una alta disponibilidad y rendimiento.

¿Cómo elegir un servicio de hosting?

Al elegir un servicio de hosting es importante que evalúes varios factores para asegurarte de hacer una elección que satisfaga las necesidades específicas de tu sitio de comercio electrónico.

Dicho esto, te mostramos los cinco principales elementos que debes analizar para elegir un servicio de hosting adecuado para el comercio electrónico:

1. Fiabilidad y estabilidad: Es importante que el servicio de hosting sea confiable y estable, y que garantice la disponibilidad de tu e-commerce. Para ello, lo mejor es que busques un servicio con una trayectoria reconocida en el mercado. 

2. Soporte técnico: El proveedor del hosting debe ofrecerte un soporte técnico que sea especializado y que esté disponible 24/7 para resolver cualquier problema o duda que tengas.

3. Escalabilidad: Las capacidades del hosting tienen que ser escalables, lo que significa que te permita añadir o reducir recursos de forma automatizada según las necesidades del e-commerce en cada momento. Por ejemplo, mayor integración de productos, más capacidad de almacenamiento o mayor velocidad de procesamiento. Esto es fundamental ya que las tiendas en línea pueden experimentar picos de tráfico durante ciertas temporadas o promociones especiales, y el servicio de hosting debe ser capaz de manejar esa demanda adicional.

4. Seguridad: El servicio de hosting debe ofrecer de forma complementaria medidas de seguridad digital adecuadas para proteger al e-commerce de amenazas cibernéticas. Este punto es muy importante, ya que se trata de la seguridad de tu información confidencial y de la protección de las transacciones y datos de los clientes. Acá se incluyen, por ejemplo, los firewall, las copias de seguridad, el servicio de disaster recovery, etc.

5. Precios del hosting: Evidentemente, no se trata de que busques un hosting gratis, pero sí debes buscar un servicio que te ofrezca un precio justo y competitivo en relación con los recursos y características que te ofrece. 

Ejemplos de hosting

• Entel: en Chile, uno de los ejemplos de hosting más reconocidos es el servicio de Datacenter – Hosting de servidores de Entel. Este es un servicio que te garantiza:

• Servidores de alto rendimiento
• Continuidad operacional
• Seguridad de la información
• Administración de servicios delegada

Entel es partner directo de gigantes tecnológicos como Microsoft Azure y Amazon Web Services, y de plataformas especializadas como Jumpseller, gracias a ello puedes contar con servicios de hosting con las más altas prestaciones a nivel nacional e internacional en cuanto a seguridad, disponibilidad y escalabilidad.

• Jumpseller: otro ejemplo de hosting es el que viene incluido con el servicio Jumpseller, el cual está diseñado específicamente para plataformas de comercio electrónico. Jumpseller es un servicio digital que te permite diseñar y crear tu propia tienda virtual, facilitando tu acceso a características que te permiten:

1. Tener un dominio para tu e-commerce.
2. Subir catálogos con una cantidad ilimitada de productos.
3. Disponer de la opción de recuperación del carrito de compras.
4. Ofrecer la opción de filtro de productos.
5. Integrar diferentes pasarelas de pago.
6. Gestionar de forma automatizada promociones y descuentos.

• Wix: es una plataforma que te permite diseñar y crear páginas web con apariencia profesional, se caracteriza por ofrecer tanto plantillas de diseño editables muy creativas como otras funcionalidades para complementar un website, por ejemplo: catálogos de productos para tiendas, software de programación, herramientas SEO, etc. Wix te otorga un hosting gratis con una capacidad de almacenamiento de hasta 500 Mb y con un ancho de banda de 500 Mb. Sin embargo, a través de sus planes premium, puedes expandir el almacenamiento a 20 Gb y contar con un ancho de banda ilimitado.