¿Qué es y cómo realizar una correcta detección de necesidades de capacitación? I Artículo

En una encuesta realizada por el Ministerio de Fomento y Turismo, tan solo un 7,4% de las empresas con trabajadores indicó que algunos de ellos participaron en cursos formales de capacitación, y de estos, el 63,9% pertenecía a grandes empresas. La detección de necesidades de capacitación sigue siendo un tema a tratar en las empresas […]

¿Qué es la telefonía IP? I Artículo

Los costos en llamadas telefónicas pueden tener una importante baja gracias a esta tecnología. Conoce de qué se trata y cómo funciona.   Existen empresas que tienen un gasto importante debido a las llamadas telefónicas, especialmente las compañías que trabajan con servicio al cliente y continuamente necesitan estar conectados por esa vía. Así, la telefonía […]

¿Conoces la diferencia entre importación y exportación? I Artículo

Aunque en ocasiones los términos de importación y exportación se pueden confundir por su similitud, se tratan dos conceptos muy diferentes relacionados con el comercio internacional. En este artículo, además de poder aprender las diferencias que existen entre importación y exportación, encontrarás también algunos datos muy interesantes sobre esta actividad tan importante que representa el […]

Crean plataforma enfocada en la mujer y trabajo en Chile I Artículo

Fecha de Actualización: 09 de Julio de 2021   Creada por Naciones Unidas busca conectar a muchas con ofertas laborales existentes y potenciar el emprendimiento femenino.   La desigualdad de género existente en Chile es una realidad que preocupa a muchos, donde al 2020 la brecha salarial era de un 21,1%, y que con la […]

Competencias y habilidades profesionales más demandadas I Artículo

¿Cuáles son las competencias y habilidades más demandadas del mercado?   Comprender la diferencia entre competencias y habilidades es tan sutil como importante, tanto para las empresas como para los empleados. A ello se le suma la capacidad de una persona para resolver una tarea de forma óptima. ¿Sabes cuál es la diferencia entre estos […]

¿Qué es un plan de venta? I Artículo

Te contamos qué es un plan de venta y cómo implementarlo   La gestión de tu empresa se basa en este documento que te permitirá definir objetivos, estrategias y los roles de tu equipo, entre otras cosas. Conoce detalles. Cuando comienzas a vender, y proyectas también hacerlas crecer, se hace fundamental tener un plan de […]

Ciberseguridad: ¿Qué es un firewall y cómo protege la red de una empresa? I Artículo

Según un informe de la empresa de seguridad Fortinet, en el año 2020 Chile recibió más de 2.300 millones de intentos de ciberataques, un dato muy preocupante sobre todo para las empresas. Utilizar medidas de protección preventivas es sin duda la mejor manera de protegerse, y un firewall es una de las mejores herramientas para […]

¿Qué es un Hunt Group y para qué sirve? I Artículo

Disponer de un excelente servicio de atención al cliente es indispensable para el prestigio de una empresa. Gracias a tecnologías como la de hunt group es posible recibir y atender llamadas de una forma ordenada y eficiente, sin tener que invertir muchos recursos y mejorando la eficacia con la que se atienden las solicitudes de […]

¿Qué es un IVR y cómo beneficia la atención de mis clientes? I Artículo

Tener un departamento de atención al cliente rápido, sin esperas y efectivo es sin duda uno de los desafíos que deben enfrentarse todas las empresas. Cuanto más clientes se tienen, mayor es la dificultad de gestionar sus solicitudes, quejas o reclamos. Por suerte, la tecnología permite conseguirlo gracias a sistemas como el IVR, un sistema […]

¿Qué es un ERP y cómo beneficia a mi empresa? I Artículo

Un ERP es un software que integra en un único sistema los procesos de negocio de una empresa. En otras palabras, se refiere a la “planificación de recursos empresariales” y permite a las organizaciones administrar de manera eficiente e inteligente actividades y tareas diarias relacionadas a diversas operaciones de la cadena de valor que van desde la […]