8 consejos para tener éxito, según las empresas Kafi Body y Palettas, que lograron posicionarse en el mercado y proponer una experiencia diferente.

La creación de productos artesanales es variada y se caracteriza por entregar piezas únicas y personalizadas. Al ser elaborados manualmente hay un valor agregado frente a los de producción industrial, ya que en muchos casos el artesano decide no repetir patrones o realizar ciertas variaciones para distinguirse.

El alza de la producción artesanal también va de la mano de la cultura actual, que sugiere vivir de manera más consiente y saludable. Por eso, si estás pensando en hacer un negocio en base a lo natural, en Comunidad Empresas de Entel te invitamos a leer la historia de dos emprendedores que se atrevieron a dar el paso y que entregan 8 consejos para salir adelante.

Kafi Body: productos naturales de café

Kafi Body es una marca de exfoliantes, bálsamos labiales, hidratantes para el pelo, entre otros, creados a mano. Su emprendedora, Francisca del Canto (32), cuenta que decidió comercializar sus productos cuando la iniciativa comenzó a dar frutos: “si a mí y a mis amigas nos estaba funcionando tan bien este exfoliante, sentí que era tiempo de compartirlo. Monté un pequeño taller en mi casa, hice un par de unidades y abrí una tienda en Instagram. La primera semana tuvimos pedidos de gente que no conocía, y supe que esto podía ser más grande de lo que pensaba”.

En ese momento (marzo-abril 2016), Francisca dejó su trabajo como abogada y se dedicó plenamente a su empresa. Hoy tiene 45 mil seguidores en la red social y comenta que el éxito de su Pyme se debe a que “siempre pensé en la cuenta de Instagram no como una tienda más, si no como una comunidad, y que fuera una plataforma para mostrar mi mensaje de amor al mar y a la vida de playa. Por eso los mensajes de las fotos nunca fueron apuntados a vender, sino más bien a contar de qué se trataba el producto”.

Para triunfar con un negocio de productos artesanales, Francisca recomienda:

1. Potencia la historia detrás de tu empresa: “Además de un producto o servicio excelente, si tu historia es atractiva vas a lograr que las personas se sientan mucho más conectadas con tu propósito”.
2. Crea una personalidad de marca: “Hay que lograr que tanto la parte visual (fotos, logo, etc.), como la argumental (los mails que mandas, las frases de las fotos, etc.) vayan de la mano y sean consistentes con el tono de voz de tu marca y su historia argumental”.
3. Usa las redes sociales: “Involúcrate, crea contactos e interactúa con tus potenciales clientes, hazlos formar parte de tu propósito y de tu comunidad para que se sientan atraídos a ser parte. Cada red social tiene sus reglas y ventajas, así que puedes aprovechar de potenciar cada una para algo”.
4. Haz networking: “Conecta con otras marcas y personas influyentes que puedan ayudarte a potenciar tu empresa; y así como ellos te apoyan, tú también apóyalos”.

Si quieres comprar productos de Kafi Body puedes ingresar a su Instagram o a su sitio web.

Palettas: heladería artesanal

Ian Bortnik (30) se dedicaba al asesoramiento de heladerías y luego comenzó a trabajar en una empresa importadora de maquinarias y materias primas para el mismo rubro. En septiembre de 2014 decidió tomar el riesgo y juntó a dos socios, un arquitecto y un ingeniero, crearon Palettas, marca de helados a base de productos artesanales, que tuvo su primera tienda en el Mall Costanera Center. Hoy cuentan con más de 45 puntos de venta en todo el país.

Según menciona Bortnik: “la idea inicial era crear un concepto de heladería distinto a los que existía en Chile en ese momento. Nuestro objetivo principal es entregar alegría a nuestros clientes. Por eso, nos enfocamos en hacer heladerías atractivas, entretenidas y cercanas”.

Ian Bortnik entrega distintitos tips para los que buscan emprender en esta área:

1. No tener miedo al fracaso: “Uno comete muchos errores en el camino, pero son éstos los que te llevan a ser más fuerte y lograr tu objetivo. Hay que atreverse y seguir siempre para adelante”.
2. Entregar calidad: «Si hablamos de productos fabricados a mano creo que lo esencial es un buen control de calidad. Los clientes valoran mucho que uno se preocupe de todos los detalles».
3. Dar una buena atención: “Ser respetuoso, pero a la vez cercano. Escuchar lo que los clientes quieren y saber adaptarse a ello”.
4. Escuchar y ser flexibles: “Cuando uno está emprendiendo la capacidad de adaptación es importante. Hay que recibir consejos y materializarlos”.

Si quieres ver los productos de Palettas visita su página web o su cuenta de Instagram.

¿Estás pensando en crear un emprendimiento de productos artesanales? Cuéntanos tu experiencia registrándote gratis en nuestra Comunidad Empresas de Entel.