El saber cómo crear una marca es más que simplemente diseñar un logotipo o elegir un nombre que sea llamativo. Estamos ante un proceso estratégico y creativo que implica construir una identidad única y significativa para tu negocio. 

Tener una marca bien construida también aporta credibilidad y te puede abrir muchas puertas. De hecho,  un estudio de Forbes asegura que el 82% de los inversores considera que la marca y la reputación son factores clave al evaluar una empresa para invertir. Una marca sólida puede atraer el interés de inversores y socios estratégicos, lo que puede facilitar el crecimiento y la expansión de tu empresa.

Una marca sólida puede diferenciarte de la competencia, generar lealtad en los clientes y establecer una conexión emocional con tu audiencia, entre otras cosas. Por ende, la creación de la misma de forma correcta comienza con la comprensión de tu propósito fundamental. 

¿Qué es una marca?

Es el conjunto de percepciones, emociones, valores y experiencias asociadas a una empresa, producto, servicio o persona. En pocas palabras, una marca es la imagen y la reputación que se crea en la mente de las personas.

Una marca se construye a través de múltiples elementos, como su identidad visual, su voz, su propuesta de valor, su personalidad y la forma en que se comunica con su audiencia. Es la forma en que una empresa o producto se distingue de los competidores y se conecta con los consumidores.

Es así como una marca establecida es reconocida, valorada y recordada por su público objetivo, pero también puede, entre otras cosas: 

• Transmitir mensajes, emociones y promesas a los clientes
• Generar confianza, lealtad y preferencia hacia una empresa o producto
• Extenderse más allá de los productos o servicios principales 
• Abarcar aspectos como la cultura de la empresa, la responsabilidad social, la experiencia del cliente y las asociaciones estratégicas
• Evolucionar con el tiempo a medida que la empresa se adapta y crece

¿Cómo crear una marca? 

El cómo crear una marca exitosa implica varios pasos importantes. A continuación te entregamos un paso a paso general de un proceso que requiere dedicación y planificación cuidadosa. Toma nota: 

1. Define tu propósito y público objetivo: Antes de crear una marca, es fundamental comprender por qué la estás creando y para quién. Define claramente tu propósito, los valores que representarás y quiénes serán tus clientes ideales. Esto te ayudará a dar forma a la identidad de marca.
2. Investiga tu mercado: Realiza una investigación exhaustiva de tu mercado objetivo, donde debes analizar a tu competencia, identificar las tendencias actuales y comprender las necesidades y deseos de tus clientes potenciales. Esto te ayudará a diferenciarte y crear una propuesta de valor única.
3. Crea una identidad visual: El diseño de tu marca es esencial para destacarte y transmitir tu mensaje. Crea un logotipo, elige una paleta de colores, selecciona tipografías y desarrolla un estilo visual coherente. Debes considerar que la identidad visual refleja la personalidad y los valores de tu marca.
4. Desarrolla tu voz de marca: Cómo te comunicarás con tu público es fundamental. Define el tono, el estilo y los mensajes clave que utilizarás en tu contenido y en tus interacciones con los clientes. Tu voz de marca debe ser auténtica y coherente en todos los puntos de contacto.
5. Crea una estrategia de marketing: Desarrolla un plan de marketing integral para dar a conocer tu marca. Define las tácticas y canales de marketing que utilizarás, como las redes sociales, la publicidad en línea, el marketing de contenidos, entre otros.
6. Construye una presencia en línea: En el mundo digital de hoy, es esencial tener una presencia en línea que sea sólida. Crea un sitio web atractivo y fácil de usar, optimizado para motores de búsqueda (SEO); utiliza las redes sociales y otras plataformas relevantes para promocionar tu marca y generar una comunidad en línea.
7. Ofrece una excelente experiencia al cliente: La experiencia del cliente es fundamental para el éxito de tu marca, por lo que debes asegurarte de ofrecer un excelente servicio, brindar productos o servicios de alta calidad y mantener una comunicación clara y efectiva. 

Recuerda que crear una marca exitosa lleva tiempo y esfuerzo, por lo que debes ser constante en todos los aspectos de tu marca y ser paciente mientras te das a conocer en el mercado.

Beneficios de crear marca

Lograr un espacio en la memoria de las personas, para que te recuerden cuando necesitan de productos o servicios como los que tu empresa ofrece, es uno de los principales beneficios de ser una marca. Según señala el Estudio Anual Redes Sociales del IAB de España, el 52% de los usuarios sigue a alguna marca comercial, mientras que Nielsen destaca que el 59% de los consumidores prefieren comprar productos nuevos de marcas conocidas en lugar de probar una marca nueva.

Por lo mismo, y siguiendo esos pasos de cómo crear una marca y lográndolo de forma sólida, podrás proporcionar una serie de beneficios significativos para tu empresa:

1. Diferenciación competitiva: En un mercado saturado, una marca sólida te ayuda a destacar y diferenciarte de tus competidores. Una identidad de marca única y distintiva te permite destacar entre las opciones disponibles y captar la atención de los consumidores.
2. Generación de confianza: Una marca fuerte genera confianza en los consumidores. Cuando los clientes ya saben de tu marca y les ha generado confianza, las posibilidades de que la elijan por sobre la competencia es mayor, incluso pueden recomendarla a sus conocidos o amigos.
3. Valor añadido: El hecho de contar con una marca bien posicionada y reconocida le entrega un valor agregado a sus productos o servicios, lo que lleva incluso a que las personas estén dispuestos a pagar más por ellos, ya que confían y reconocen que es de calidad. Por lo mismo, ya con tu marca posicionada puedes incluso hacer crecer tus márgenes de ganancia.
4. Fidelidad del cliente: Una marca exitosa fomenta la fidelidad del cliente. Los consumidores están más dispuestos a repetir compras y a mantener relaciones comerciales a largo plazo. Además, los clientes fieles a menudo se convierten en defensores de la marca, compartiendo sus experiencias positivas con otros y generando referencias valiosas.
5. Reconocimiento y memorabilidad: Una marca sólida se reconoce fácilmente y es recordada por los consumidores. La repetición y la consistencia de la identidad visual, los mensajes y la experiencia del cliente contribuyen a que tu marca permanezca en la mente de las personas, lo que facilita que te elijan cuando necesiten tus productos o servicios.

Una marca exitosa es un activo valioso y un factor diferenciador en el éxito a largo plazo de tu empresa.