Crear una tienda online gratis o a bajo costo es algo cada vez más necesario para los emprendedores y las pymes chilenas. Y es que el comercio electrónico o e-commerce se está volviendo muy popular en el país. Si bien las tiendas físicas son uno de los métodos más comunes para las ventas, la industria de la compra y venta de productos o servicios a través de internet está desarrollándose a pasos agigantados, más aún luego de la acelerada digitalización que hemos vivido en los últimos años.

Por esto, acá te hablamos sobre cómo crear una tienda online gratis o a bajo costo, de modo que puedas tener tu propia plataforma de venta digital en función de tus capacidades económicas.

¿Qué necesitas para crear una tienda online?

Hay pequeños pasos que son fundamentales para que puedas crear una tienda online, primero necesitas contar con:

1. Una empresa debidamente inscrita: para crear una tienda online en Chile debes primero registrar formalmente una empresa, lo cual puedes realizar de forma rápida a través de la página www.tuempresaenundia.cl del Ministerio de Economía. Mediante esta plataforma podrás constituirla de manera gratuita.

2. Documentos oficiales y permisos: luego de la constitución, para empezar a tener una tienda online es necesario hacer la firma de papeles ante notario, de escrituras, la publicación en el Diario Oficial y la obtención de patente y permisos ante el Servicio de Impuestos Internos. 

¿Cómo crear una tienda online?

Ahora, ya con tu empresa establecida, para saber cómo crear una tienda online te recomendamos seguir el siguiente paso a paso: 

1. Elige el nombre y dominio de la tienda e inscríbelo. Para Chile los nombres de dominio deben ser terminados en .cl y pueden ser inscritos en www.nic.cl por un costo de aproximadamente $10.950 al año. De esta manera podrás crear una tienda online gratis con dominio propio o una de pago.
2. Elige sistema de gestión de contenidos (CMS, por sus siglas en inglés). Hay una serie de plataformas de e-commerce que entregan este servicio, que pueden ser gratuitas o cobrar un pago mensual; como pueden ser Shopify, PrestaShop o WordPress. Si se contrata a un diseñador freelance, la página podría costar aproximadamente un millón de pesos, dependiendo del tipo de contenido y complejidad. También, puedes utilizar la plataforma de Jumpseller, donde tendrás un “todo en uno” para crear una tienda online completa con diseños creativos, aplicaciones e integraciones con otros sistemas, todo de forma rápida y fácil.
3. Si no cuentas con el tiempo disponible para todo este proceso, entonces puedes acceder a servicios económicos como Tu Negocio Digital, a través del cual un equipo de especialistas diseñarán y crearán tu tienda virtual a bajo costo. Incluso, se encargarán de publicar tu catálogo de productos.
4. Contrata un sistema de seguridad para el registro de clientes y pagos. Al crear una tienda virtual es necesario un certificado SSL que permite que los clientes se registren de forma segura (protegiendo sus datos).
5. Escoge un método de pago para tus clientes. Estos pueden ser Fpay (contratando a un profesional) o a través de sistemas como Mercado Pago. Este último, aunque no cobra por instalar la función al crear una tienda online, sí lo hace por cada transacción: aproximadamente 1,39% + IVA por las ventas hechas con tarjetas de débito, y 2,36% + IVA con tarjetas de crédito.
6. Para mejorar la atención al cliente en línea, te recomendamos implementar un servicio de chatbot, se trata de un bot inteligente que puedes configurar para que les responda de forma automatizada y en tiempo real a tus compradores potenciales. 
7. Asegúrate de cumplir los aspectos legales. Al crear una tienda online esta debe incluir el nombre de la empresa, domicilio, correo electrónico, número de identificación fiscal, datos de inscripción en el registro mercantil o profesional, etc.

Finalmente, recuerda que todas las empresas en Chile deben pagar impuestos ante el Servicio de Impuestos Internos, incluso al crear un sitio web para vender por internet. De todas formas, te invitamos a revisar nuestro eBook de Venta Online, para que veas más detalles al respecto.

¿Cómo crear una tienda online gratis?

Crear una tienda online gratis al 100% es posible gracias a canales digitales como las redes sociales. Si bien es recomendable crear una página e-commerce independiente, con dominio propio, esta seguramente tendrá algún costo, aunque pudiese ser económico.

Sin embargo, aparte de la página independiente, también puedes tener una tienda en las redes sociales sin costo alguno, ya que tu iniciativa de comercio electrónico debe adaptarse a los hábitos de consumo de las audiencias, y uno de los mayores hábitos hoy en día es el uso de redes sociales. Dicho esto, la mejor página para crear una tienda online gratis varía entre Facebook e Instagram, incluso a través de la app de WhatsApp.

Crear una tienda online gratis en Facebook

Para crear una tienda online gratis en Facebook debes seguir los siguientes pasos:

• Dirígete al commerce manager y da clic en Crear tienda.
• Seleccionar el método de compra de tu preferencia: 
  • Compra en Facebook e Instagram
  • Compra en tu sitio web
  • Compra por mensaje
• Crea o selecciona tu página comercial de Facebook.
• Crea o selecciona tu cuenta del business manager.
• Crea o selecciona tu catálogo de productos.

¡Listo! Ya tienes una tienda online gratis en Facebook. Ahora, para promocionar los productos que vendes, te recomendamos que generes contenidos de valor para tu audiencia, por ejemplo, puedes realizar un unboxing de alguno de tus productos.

Crear una tienda virtual gratis en Instagram

Para crear una tienda online gratis en Instagram haz lo siguiente:

1. Crea una cuenta de empresa en Instagram, o si ya tienes una cuenta personal, esta la puedes convertir en cuenta profesional (de empresa).
2. Si deseas, puedes sincronizar tu cuenta de empresa de Instagram a tu página comercial de Facebook.
3. Carga tu catálogo de productos en tu cuenta de Instagram a través del business manager de Facebook.
4. Envía tu cuenta a revisión.
5. Después de ser aprobada, ya podrás activar las funciones de Instagram Shopping.

Luego de haber creado una tienda online gratis en Instagram, te recomendamos que ejecutes campañas de marketing y promoción dentro de la plataforma. Acá te enseñamos cómo hacer publicidad en Instagram y cuánto cuesta.

Crear una tienda virtual gratis en WhatsApp

Para crear una tienda online gratis en WhatsApp debes estar usando la versión WhatsApp Business. Después, sigue estos pasos:

1. Dirígete a la opción de Catálogo, en la parte superior de tus chats.
2. Haz clic en Añadir un artículo nuevo -> Añadir imágenes (para subir los productos).
3. Ingresa la información clave de tus productos: nombre, descripción, precio…
4. Guarda los cambios para añadir el producto al catálogo de tu tienda en WhatsApp. Una vez hecho el procedimiento, esos productos serán revisados por WhatsApp. 
5. Ahora, activa el carrito de compras. Para ello, solo debes ir a la configuración del catálogo y activar la opción Mostrar el botón de añadir al carrito.

WhatsApp es una excelente aplicación para ejecutar diferentes técnicas de ventas efectivas persona a persona, ya que permite la comunicación directa con tus potenciales compradores. 

Otro recurso muy interesante que puedes utilizar para el comercio electrónico son las plataformas de tipo marketplace, como Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Tradeling, Allegro, entre otras. Puedes crear una cuenta en cada una de ellas para vender tus productos internacionalmente. Para ello, te recomendamos utilizar el servicio LAP Marketplace, un sistema que te permite centralizar la gestión de todos los marketplaces donde estés ofreciendo tus productos.

También, ten en cuenta que la clave del éxito del comercio electrónico está en el marketing y la publicidad. Para que tu tienda sea conocida por la audiencia, es imprescindible que ejecutes estrategias de comunicación, por ejemplo, una campaña de SMS marketing.

En Entel contamos con todos los recursos tecnológicos que necesitas para crear una tienda online a muy bajo costo, como los servicios de Tu Negocio Digital, Jumpseller, chatbot, y LAP Marketplace, los cuales pertenecen a nuestro ecosistema de Digital Market, pensado especialmente para emprendedores y pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico.